討論:目前中國大陸可以購買晨光 A4 紙

與淘寶客服的暗訪記錄

我在 2022 年 11 月 30 日以消費者的身份與淘寶晨光官方旗艦店客服交涉，下附對話記錄（可能包含機械人自動回復）：

我：你好。

客服：親親您好，歡迎光臨晨光官方旗艦店，人工正在逐一回復，並非有意怠慢。還請您耐心等候。目前我們採用是機器客服和人工混合接待模式，人工客服看到您的留言會逐一給您回復~

客服：親，在的哦，請問有什麼可以幫您的呢？

我：請問現在 A4 紙可以發貨嗎？

客服：親親， 目前店鋪有多個發貨地點，分別分佈在上海，石家莊和惠州，按不同訂單中的商品滿足情況系統匹配，您可以放心，無論哪一個倉庫發貨，在任何一個物流中轉中都會進行嚴格的防疫措施，如果因地區停發或拍下發貨前快遞臨時更新停發區域，有可能導致無法正常出貨的，不過您放心後續恢復 了我們也會第一時間給您發出~

客服：親愛的消費者，目前我們沒有收到任何相關通知，我們的商品正常銷售中。感謝您對我們關注。如有需要可正常下單喲，只要收發線路不受疫情影響，即可正常發貨。

我：請問為什麼筆可以拍，a4紙不支持發貨呢？

客服：親親，目前打印紙產品是分倉發貨噠，由山東和上海兩個倉庫隨機發出，因疫情影響以及當地網點異常情況，當前頁面顯示的無法拍下，就是您所在地區暫時停發，恢復時間暫未通知，請您諒解~

至此暗訪結束。 Heavysnowjakarta（留言） 2022年11月30日 (三) 07:09 (UTC)

拼多多客服的機器自動回復

我目前位於內蒙古地區，在拼多多 APP 可以購買 5 包裝的 A4 紙，但無法購買單包裝的 A4 紙。下附拼多多晨光官方旗艦店客服的自動回覆：

~ 您好，複印紙因為地區限重原因：新疆，西藏，內蒙古，海南地區無法發貨疫情原因，北京，天津（西青區），河北（廊坊，邯鄲），遼寧（丹東，本溪，瀋陽和平區），吉林（白山市臨江市，通化集安市，長春市淨月旅遊開發區），上海市，江蘇省（蘇州相城區 新區 虎丘區，無錫錫山區，鹽城亭湖區，南通崇川區，港閘區）浙江（寧波奉化，杭州濱江區 蕭山區），山東（淄博張店區，濰坊寒亭區），青海（西寧城東區 城北區）其它地區 ，其它商品 均可以正常發貨 ^_^‎‎ Heavysnowjakarta（留言） 2022年11月30日 (三) 07:16 (UTC)

京東、拼多多中內蒙古地區商品選購頁面截圖圖床連結

• [1] 京東微信小程序選購頁面截圖，可以看到有的商品顯示無貨，有的商品則能正常購買。
• [2] 拼多多 APP 選購頁面截圖，可以看到整箱商品能夠購買，單包商品無法購買。

Heavysnowjakarta（留言） 2022年11月30日 (三) 07:31 (UTC)