三星在全球停售Galaxy Note 7手機

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三星Galaxy Note 7的標誌

【2016年10月11日訊】

三星電子以持續的安全隱患為由,在全球範圍停止其智能手機蓋樂世(Galaxy) Note 7的銷售和置換,並要求用戶立即停止使用Note 7。這一消息讓三星這家韓國科技公司的股價大跌。

三星星期二要求所有Note 7的用戶關機,退貨或更換三星其它款式的手機。

三星在一份聲明中說:「我們正在與相關監管部門合作,調查近期出現問題的蓋樂世Note 7手機。」

三星集團的股價星期二重挫8%。

在三星宣布停售蓋樂世Note 7前,上星期又發生了數起手機過熱的情況,對三星這家全球最大的智能手機生產商構成衝擊。美國負責消費者安全的官員表示,他們正在調查五起Note 7手機起火或過熱的事件,而這些都是在三星上月宣布召回之後發生的。

美國消費者產品安全委員會也發表類似的聲明。委員會主席艾略特·凱耶說:「擔心手機可能危害用戶個人或家人的安全是不應該的。」他表示,三星叫停Note 7的銷售是正確之舉。

三星兩個月來第二次要求Note 7下架凸顯其對解決Note 7過熱起火的問題無能為力。三星已經因電池問題召回了250萬部Note 7,但最近置換機再度出現問題讓人們對三星產品質量監管的能力產生新的疑慮。

但分析人士表示,三星停售Note 7的決定來得有點遲了,包括美國電信公司AT&T和其競爭對手德國電信(T-Mobile)都已在星期天宣布停止銷售Note 7,並給已經購買Note 7的消費者進行退換。

Note 7是三星推出的最高級產品,對三星公司今年的增長至關重要。三星智能手機的銷售乏力,在高端市場遭到蘋果的擠壓,低端市場有面臨中國廠商的競爭。

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