山姆網店來港本地零售憂衝擊

【2024年5月14日讯】

山姆超市據報將在兩個月內推出香港網購及送貨服務，業界擔憂會重創香港零售市場，引發「零售危機」。美團旗下KeeTa自去年5月在港推出以來，以大幅優惠補貼策略強勢攻佔港外賣市場近半。

美國零售巨頭山姆超市（Sam's Club）據報計劃於未來兩個月內，在香港推出網上購物及送貨服務。消費者只需成為山姆會員，在網上消費滿599元人民幣（約660港元），即可享有免費送貨優惠。

山姆超市深圳辦事處員工向《南華早報》透露，香港顧客即將可透過網上購物，並獲送貨到府服務。他們稱，「香港人至今未能網上購買山姆商品，但未來兩個月內將推出這項服務，惟顧客須先成為山姆會員，且會籍不得與他人共享。」

《南華早報》指，中國內地山姆會員店吸引大批香港顧客北上採購，反映港人對該連鎖倉庫式超市需求殷切。分析人士警告，日後無需親赴深圳購買山姆貨品，勢將對本地超市及HKTVmall造成沉重打擊，再加零售市道內部困難，政府應考慮徵收銷售稅以增加收入，以保護本地零售業。

中大經濟學家李兆波憂慮，山姆大量購買及低價優惠將令港人毋需再到本地超市採購日用品，無疑在疲弱的零售市道插多把刀，恐引發本港零售業危機。他解釋，山姆的網購計劃必將打擊本地超市及網購平台HKTVmall，因港人再無需在本地儲備日用品及食品。

HKTV Mall發言人稱，歡迎更多競爭對手加入市場，相信可促進本地電子商貿發展；公司一直致力推動本地電商業，歡迎更多超市、零售商及營運商進駐或擴展在港業務。

建制派港島西議員兼零售界別代表邵家輝指，山姆的網購計劃必定影響業界，促請山姆在向本地運送貨品時，務必遵守本港食品標籤及安全規定。

另一方面，順豐速運早前已推出「深港半日達」服務，港人在山姆內地門店或網店下單，亦可快速取得貨品，無需特地北上深圳。京東亦在近期推出「山姆商城」服務，提供山姆產品包郵至香港，毋須成為會員亦可享同價。

山姆稱將持續拓展全渠道平台，優化業務模式，為中國家庭提供差異化優質商品。同時將投資實體店和電子商務，以滿足各類消費者需求，並提升會員福利及價值，務求令更多家庭獲得更佳的生活體驗。

雖山姆發言人未有明確確認網購服務計劃，僅稱會致力為會員提供優質高價值產品，並持續以更完善方式提升服務水平。山姆為美國沃爾瑪（Walmart）集團旗下連鎖倉庫式會員制超市，在內地設有44家分店遍及25個城市。

界面新聞發現，在山姆APP上選擇香港地址後，可切換到「山姆香港APP」，字體自動轉為繁體，並設有「港人都在買」欄目。香港地區的商品大多為常溫包裝產品，低溫、冷凍及肉類等貨品則標明「僅限門店銷售」。

下單流程與內地版相似，可選次日送貨上門或自提，費用分別為30元/公斤及18元/公斤。不過目前山姆APP在香港地址的支付環節仍顯示「暫不支持下單」，或屬測試階段。

《信報》引述調查機構數據顯示，KeeTa成港外賣App龍頭，憑「瘋狂燒錢」策略，3月坐擁44%市佔率，超越Foodpanda及Deliveroo；阿里旗下高德打車登陸香港市場，向市民派發150元現金券，搶的士及Uber生意；山姆會員店擬在港開設網購業務，貨品從深圳直送。

內地消費市場正加速滲透香港，這趨勢造福消費者，令卻本地業界雪上加霜。《信報》引述業界反映，4、5月KeeTa的份額仍不斷擴大。《信報》指，山姆網購進軍香港，並與內地電商巨頭展開價格戰，搶佔香港消費市場，改變本地「食衣住行」版圖，港企須提升競爭力，方能立足潮流。

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