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山姆网店来港 本地零售忧冲击

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【2024年5月14日讯】

山姆超市据报将在两个月内推出香港网购及送货服务,业界担忧会重创香港零售市场,引发“零售危机”。美团旗下KeeTa自去年5月在港推出以来,以大幅优惠补贴策略强势攻占港外卖市场近半。

美国零售巨头山姆超市(Sam's Club)据报计划于未来两个月内,在香港推出网上购物及送货服务。消费者只需成为山姆会员,在网上消费满599元人民币(约660港元),即可享有免费送货优惠。

山姆超市深圳办事处员工向《南华早报》透露,香港顾客即将可透过网上购物,并获送货到府服务。他们称,“香港人至今未能网上购买山姆商品,但未来两个月内将推出这项服务,惟顾客须先成为山姆会员,且会籍不得与他人共享。”

《南华早报》指,中国内地山姆会员店吸引大批香港顾客北上采购,反映港人对该连锁仓库式超市需求殷切。分析人士警告,日后无需亲赴深圳购买山姆货品,势将对本地超市及HKTVmall造成沉重打击,再加零售市道内部困难,政府应考虑征收销售税以增加收入,以保护本地零售业。

中大经济学家李兆波忧虑,山姆大量购买及低价优惠将令港人毋需再到本地超市采购日用品,无疑在疲弱的零售市道插多把刀,恐引发本港零售业危机。他解释,山姆的网购计划必将打击本地超市及网购平台HKTVmall,因港人再无需在本地储备日用品及食品。

HKTV Mall发言人称,欢迎更多竞争对手加入市场,相信可促进本地电子商贸发展;公司一直致力推动本地电商业,欢迎更多超市、零售商及营运商进驻或扩展在港业务。

建制派港岛西议员兼零售界别代表邵家辉指,山姆的网购计划必定影响业界,促请山姆在向本地运送货品时,务必遵守本港食品标签及安全规定。

另一方面,顺丰速运早前已推出“深港半日达”服务,港人在山姆内地门店或网店下单,亦可快速取得货品,无需特地北上深圳。京东亦在近期推出“山姆商城”服务,提供山姆产品包邮至香港,毋须成为会员亦可享同价。

山姆称将持续拓展全渠道平台,优化业务模式,为中国家庭提供差异化优质商品。同时将投资实体店和电子商务,以满足各类消费者需求,并提升会员福利及价值,务求令更多家庭获得更佳的生活体验。

虽山姆发言人未有明确确认网购服务计划,仅称会致力为会员提供优质高价值产品,并持续以更完善方式提升服务水平。山姆为美国沃尔玛(Walmart)集团旗下连锁仓库式会员制超市,在内地设有44家分店遍及25个城市。

界面新闻发现,在山姆APP上选择香港地址后,可切换到“山姆香港APP”,字体自动转为繁体,并设有“港人都在买”栏目。香港地区的商品大多为常温包装产品,低温、冷冻及肉类等货品则标明“仅限门店销售”。

下单流程与内地版相似,可选次日送货上门或自提,费用分别为30元/公斤及18元/公斤。不过目前山姆APP在香港地址的支付环节仍显示“暂不支持下单”,或属测试阶段。

《信报》引述调查机构数据显示,KeeTa成港外卖App龙头,凭“疯狂烧钱”策略,3月坐拥44%市占率,超越Foodpanda及Deliveroo;阿里旗下高德打车登陆香港市场,向市民派发150元现金券,抢的士及Uber生意;山姆会员店拟在港开设网购业务,货品从深圳直送。

内地消费市场正加速渗透香港,这趋势造福消费者,令却本地业界雪上加霜。《信报》引述业界反映,4、5月KeeTa的份额仍不断扩大。《信报》指,山姆网购进军香港,并与内地电商巨头展开价格战,抢占香港消费市场,改变本地“食衣住行”版图,港企须提升竞争力,方能立足潮流。

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