香港花旗銀行接獲70多宗有關雷曼產品的投訴
系列報導
- 2008年12月4日 (星期四)：香港銀行陸續與雷曼投資者商討賠償
- 2008年10月16日 (星期四)：香港立法會特別會議討論雷曼事件
- 2008年10月12日 (星期日)：香港花旗銀行接獲70多宗有關雷曼產品的投訴
- 2008年10月10日 (星期五)：香港立法會否決成立迷債調查委員會
- 2008年10月7日 (星期二)：香港雷曼迷你債券部份事主不接受回購建議
【2008年10月12日讯】
香港雷曼迷你債券事件中，花旗銀行己收到70多宗有關雷曼產品的投訴，但銀行表示不會回購，但會個別調查，假如發現有職員處理失當，則可能退款給市民。
昨日有近40名於花旗銀行購買了ELN產品的市民，聯同立法會議員陪同下，到位於中環的花旗銀行與銷售產品部門的主管會面。他們批評銀行的銷售手法，又要求銀行退回本金。
銀行方面表示，至今已接獲70多宗有關雷曼產品的投訴，銀行方面表示會逐一調查，並會於4星期內向投訴人通報結果。
花旗的銷售及分銷業務總監蔡麗鳳表示，由於花旗銀行銷售的並不是迷你債券，因此不會按政府建議回購有關產品，但如果客戶有意贖回，則會於二手市場方面提供協助，但暫時不能確定有關產品的市場價值。
但若能證明銀行在銷售過程中有失當，花旗表示樂意負責，更不排除會百分之百退回本金給投資者。
今日亦有約30名購買了雷曼股票掛勾票據的客戶與花旗代表會面，他們要求取回本金。會後花旗銀行財庫管理業務總監林秀芬向記者表示，他們銷售的是股票掛勾票據，與迷你債劵不同，所以銀行不會回購。她解釋，股票掛勾票據設計上是保本，但由於發行人和保證人都是雷曼，而雷曼現在已經破產，因此客戶無法取回本金。但若證明是銀行方面在銷售過程中有失當，則願意負責。
今日陪同投資者與花旗銀行代表見面的公民黨議員梁家傑稱，事主認為銀行方面「自己查自己」欠缺公信力，梁家傑希望政府可以監管銀行的推銷手法，又建議設立一站式的小組，處理與雷曼有關產品的投訴。
消息來源
- 星島日報，花旗銀行接70宗雷曼投訴，新浪網，2008年10月11日。
- 花旗至今收到70多宗雷曼產品客戶投訴，香港電台，2008年10月11日(HKT 14:24)。[已失效，有存檔]
- 星島日報，雷曼ELN投資者亦促銀行回購，新浪網，2008年10月12日。
