香港花旗银行接获70多宗有关雷曼产品的投诉
系列报导
- 2008年12月4日 (星期四)：香港银行陆续与雷曼投资者商讨赔偿
- 2008年10月16日 (星期四)：香港立法会特别会议讨论雷曼事件
- 2008年10月12日 (星期日)：香港花旗银行接获70多宗有关雷曼产品的投诉
- 2008年10月10日 (星期五)：香港立法会否决成立迷债调查委员会
- 2008年10月7日 (星期二)：香港雷曼迷你债券部分事主不接受回购建议
【2008年10月12日讯】
香港雷曼迷你债券事件中，花旗银行己收到70多宗有关雷曼产品的投诉，但银行表示不会回购，但会个别调查，假如发现有职员处理失当，则可能退款给市民。
昨日有近40名于花旗银行购买了ELN产品的市民，联同立法会议员陪同下，到位于中环的花旗银行与销售产品部门的主管会面。他们批评银行的销售手法，又要求银行退回本金。
银行方面表示，至今已接获70多宗有关雷曼产品的投诉，银行方面表示会逐一调查，并会于4星期内向投诉人通报结果。
花旗的销售及分销业务总监蔡丽凤表示，由于花旗银行销售的并不是迷你债券，因此不会按政府建议回购有关产品，但如果客户有意赎回，则会于二手市场方面提供协助，但暂时不能确定有关产品的市场价值。
但若能证明银行在销售过程中有失当，花旗表示乐意负责，更不排除会百分之百退回本金给投资者。
今日亦有约30名购买了雷曼股票挂勾票据的客户与花旗代表会面，他们要求取回本金。会后花旗银行财库管理业务总监林秀芬向记者表示，他们销售的是股票挂勾票据，与迷你债劵不同，所以银行不会回购。她解释，股票挂勾票据设计上是保本，但由于发行人和保证人都是雷曼，而雷曼现在已经破产，因此客户无法取回本金。但若证明是银行方面在销售过程中有失当，则愿意负责。
今日陪同投资者与花旗银行代表见面的公民党议员梁家杰称，事主认为银行方面“自己查自己”欠缺公信力，梁家杰希望政府可以监管银行的推销手法，又建议设立一站式的小组，处理与雷曼有关产品的投诉。
消息来源
- 星岛日报，花旗银行接70宗雷曼投诉，新浪网，2008年10月11日。
- 花旗至今收到70多宗雷曼产品客户投诉，香港电台，2008年10月11日(HKT 14:24)。[已失效，有存档]
- 星岛日报，雷曼ELN投资者亦促银行回购，新浪网，2008年10月12日。
